Роуминг в ЕС отменен, но подводные камни остались

С 15 июня в ЕС отменяются роуминговые сборы, следовательно, за услуги мобильных операторов (интернет, разговоры, текстовые сообщения) их клиенты будут платить по домашним тарифам.

Тем не менее, есть ряд подводных камней, о которых следует помнить, чтобы не испортить себе настроение и избежать неприятных сюрпризов.

Клиентам операторов Vodafone и T-Mobile следует просто активировать существующие роуминговые тарифы. У Vodafone это Roaming na den или World Roaming, у T-Mobile — только T-Mobile Roaming. Что касается клиентов O2, то им лучше всего проверить настройки самостоятельно или с помощью оператора. Роуминг без сборов будет работать только при наличии тарифа Svět Basic. При пересечении границы, клиентов, использующих другие тарифы, проинформируют о наличии тарифа Svět Basic с помощью текстового сообщения и предложат его активировать. В любом случае, следует заранее обратиться в службу поддержки.

Также лучше всего уточнить условия использования данных (интернета) за границей. За прописанный в тарифном пакете объем данных ничего доплачивать не придется, но максимальный объем данных, которые можно использовать за границей без дополнительных сборов, следует уточнить у оператора. В некоторых случаях он может в 4 раза превышать установленный объем данных, например, при прописанных 1,5 гигабайта данных можно без сборов использовать 6 гигабайт (при определенных условиях, зависящих от конкретного тарифа и оператора).

При наличии бесплатных минут (или СМС) на номера своей сети, следует помнить, что использовать их за границей не получится, так как сим-карта не зарегистрирована в своей «родной» сети. В этом случае стоимость минуты (или СМС) рассчитывается исходя из цен вашего оператора, действительных после использования бесплатных минут или СМС. Остальные льготы при звонках или сообщениях на другие сети остаются в силе. Например, если у вас есть 100 бесплатных минут на звонки на другие сети, то и в роуминге эта льгота будет действительна.

Во время пребывания в регионах, граничащих с турецким Кипром, Боснией и Герцеговиной, Швейцарией, Черногорией, Сербией, Албанией, Македонией, Турцией, Украиной, Россией и Белоруссией нужно следить, чтобы телефон не зарегистрировался в сети эти стран. Для этого необходимо отключить автоматический поиск и регистрацию в сети.

Следует помнить, что операторы опасаются злоупотребления своими сим-картами в роуминге и смогут в течение четырех месяцев отслеживать активность клиента. Если клиент проводит за границей больше времени, чем дома, то оператор вначале обязан предупредить об этом клиента. А если клиент продолжит использовать сим-карту за границей дольше, чем дома, то оператор имеет право вводить роуминговые сборы в размере до 0,19 евро за минуту разговора, до 0,06евро за СМС и до 0,2 евро за 1 мегабайт трафика.

Кроме того, не забудьте, что звонки из Чехии за границу по чешской сим-карте (в том числе в страны ЕС) никак не относятся к роумингу и считаются международными разговорами. Следовательно, оператор имеет право устанавливать на них плату по своему усмотрению.

Пражский экспресс

Опубликовано: 15 Июнь 2017

Фото: ИТАР-ТАСС/YAY/Предоставлено Фондом ВАРП

Редакция не несет ответственности за содержание и за ошибки в авторском материале.